Echtheits- und Qualitätsprüfung bestellter Artikel

Was passiert, wenn mein bestellter Artikel bei REBELLE eintrifft und herausgefunden wird, dass es sich um ein Plagiat handelt oder die Qualität von der Beschreibung abweicht?

Alle Artikel werden nach Erhalt von unseren geschulten Experten untersucht. Sollten unsere Experten herausfinden, dass es sich bei Deinem Artikel um ein Plagiat handelt, wirst Du sofort per Mail von uns kontaktiert. Das Geld wird Dir dann auf das Konto, von dem Du die Bestellung bezahlt hast, zurück gebucht.

Sollte sich herausstellen, dass die Qualität des Artikels von der angegebenen Beschreibung des Verkäufers abweicht, verständigen wir Dich ebenfalls per Mail und beschreiben Dir die Unterschiede bzw. schicken Dir Fotos zu. Du kannst dann entscheiden, ob Du vom Kauf zurücktreten oder den Artikel trotzdem erhalten möchtest. Im Falle eines Rücktritts wird Dir das Geld ebenfalls auf das Konto, von dem einst Deine Zahlung erfolgt ist, zurück gebucht.

Bitte beachte: Bei ausländischer Währung, kann der Auszahlungsbetrag von der lokalen Währung aufgrund von Wechselkursschwankungen abweichen.

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Was passiert, wenn mein bestellter Artikel bei mir eintrifft und ich denke, dass es ein Plagiat ist oder die Qualität von der Beschreibung abweicht?

Alle Artikel werden von unseren geschulten Experten untersucht. Falls wir im Qualitätscheck etwas übersehen haben sollten oder bei Dir Zweifel an der Echtheit aufkommen, melde Dich gerne über das Kontaktformular (Siehe unten) bei uns. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden beziehungsweise Dich über die Echtheitsmerkmale informieren.


Weitere Informationen hierzu gibt es in den  AGBs für Benutzer unter §9

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Wie wird die Qualität der Artikel bei REBELLE gewährleistet?

In unserem Team haben wir Markenexperten, die alle Artikel sorgfältig auf Echtheit und Qualität überprüfen. Jeder Artikel durchläuft unsere strenge Qualitäts- und Echtheitskontrolle.

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Welche Qualitätsabstufungen gibt es?

NEUWERTIG   Der Artikel ist ungetragen und weist keinerlei Mängel oder Gebrauchsspuren auf. Er ist ggf. noch originalverpackt mit Preisschild.
SEHR GUT   Der Artikel wurde selten getragen und ist in einem sehr guten Zustand. Er weist keine oder nur geringe Gebrauchsspuren auf und hat keine Mängel.
GUT   Der Artikel wurde getragen, befindet sich aber in einem guten Zustand. Er weist geringe Gebrauchsspuren auf, hat aber keine größeren Mängel oder Flecken.
AKZEPTABEL   Der Artikel wurde häufig getragen und weist sichtbare Gebrauchsspuren oder kleinere Mängel auf, aber erfüllt dennoch die Qualitätsstandards von REBELLE.

Sobald die Funktion des Artikels eingeschränkt ist, können wir diesen nicht mehr als "Akzeptabel" bei uns aufnehmen.

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