Rückgaberecht

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Bei REBELLE gibt es zwei Arten von Verkäufern: gewerbliche und private Verkäufer.

Bei  gewerblichen Verkäufern steht Dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Du kannst die Artikel also ohne Risiko bestellen, zu Hause anprobieren und innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Einlieferung zurück schicken. Die Ware darf sich im Zustand allerdings nicht verändert haben. Ansonsten können wir die Artikel nicht zurücknehmen.

Artikel von  privaten Verkäufern kannst Du (ähnlich wie bei eBay und anderen Marktplätzen auch) leider nicht zurückgeben. Damit das Risiko eines Fehlkaufs so niedrig wie möglich ist, kannst Du in dem Kommentarfeld auf der jeweiligen Artikelseite Fragen zum Artikel stellen. Wenn Du Dich für den Kauf eines Artikels entschieden hast, bieten wir die Möglichkeit an, den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt einfach und kostenlos wieder einzustellen. Dafür gehst Du einfach in Dein Profil unter Bestellungen auf “Artikel wiedereinstellen”. Der Artikel wird dann wieder in den Verkauf gestellt.  Bei Verkauf des Artikels erhältst Du den gesamten Verkaufspreis erstattet.

Ob ein Verkäufer gewerblich ist, siehst Du auf der Detailseite des Artikels oder im Verkäufer-Profil sowie in der Email der Bestellbestätigung.


Weitere Informationen hierzu gibt es in unseren  AGBs für Benutzer unter §4

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Mein bestellter Artikel ist in der Benutzung kaputt gegangen. Was kann ich machen?

Für die von einem Verkäufer durch REBELLE verkauften Verkaufsartikel übernimmt REBELLE keine Mängelgewährleistung. Diese obliegt allein dem jeweiligen Verkäufer. Auch Garantien werden durch REBELLE nicht gegeben.

Handelt es sich bei dem jeweiligen Verkäufer des Artikels um einen privaten Verkäufer, besteht grundsätzlich kein Gewährleistungsanspruch, außer der Verkäufer hat Mängel arglistig verschwiegen.

Ist der Verkäufer gewerblich handelnd, so beträgt die Gewährleistung des gewerblich handelnden Verkäufers für Neuwaren bei Mängeln zwei Jahre ab Erhalt der Ware, für Gebrauchtwaren ein Jahr ab Erhalt der Ware.


Weitere Informationen hierzu gibt es in unseren   AGBs für Benutzer unter §9

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