Lieferverzögerung

Der von mir gekaufte Artikel ist nicht bei mir angekommen. An wen kann ich mich wenden?

Sollte das Paket innerhalb von 72 Stunden nach Versandbestätigung nicht zugestellt worden sein, prüfe bitte zunächst den  Versandstatus bei DHL oder UPS. Sollte der letzte Scan des Pakets bereits ungewöhnlich lange zurückliegen, setze Dich bitte mit der Bestellnummer parat mit uns in Kontakt. Wir werden dann gerne eine Laufzeitbeschwerde für Dich einreichen....

Mein gekaufter Artikel wurde immer noch nicht versendet. An wen kann ich mich wenden?

Generell können die Versandzeiten unterschiedlich sein. Artikel, die bei uns im Lager vorliegen, versenden wir innerhalb von 1-3 Werktagen. Diese Artikel wurden auf der Seite mit "Versandfertig" gekennzeichnet.

Artikel ohne diese Kennzeichnung befinden sich beim Kauf noch im Besitz der Verkäuferin. Wir benachrichtigen die Verkäuferin, sobald ein Kaufangebot abgegeben wurde. Daraufhin sendet uns diese den Artikel zu. Wir prüfen nachfolgend den Artikel auf die Echtheit sowie den Zustand und schicken ihn an Dich weiter. Leider haben wir keinen direkten Einfluss darauf, wie schnell die Verkäuferin den Artikel versendet. Du wirst aber sofort per Mail informiert, wenn der Artikel bei uns eintrifft. In der Regel erhältst Du Deinen Artikel aber innerhalb von 1-2 Wochen. International kann es bis zu 3 Wochen dauern.

Sollten diese Zeiten überschritten worden sein, melde Dich gerne bei uns. Wir werden versuchen den Verkäufer zu kontaktieren bzw. recherchieren in welchem Abwicklungsstatus  sich der jeweilige Artikel befindet.


Weitere Informationen hierzu gibt es in unseren  AGBs für Benutzer unter §6
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